1. Cine furnizează EXPA
Platforma EXPA („EXPA”, „Platforma” sau „Serviciul”) este furnizată de EXPERT PROPERTY ADMIN S.R.L., CUI 54700712, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026032188006, cu sediul în Str. Sitarului 9A, biroul 1, Siliștea Snagovului, com. Gruiu, jud. Ilfov („Operatorul”, „noi”).
Acești termeni se aplică website-ului expa.ro, aplicației web instalabile și aplicațiilor mobile EXPA pentru Android și iOS. Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
2. Ce este EXPA
EXPA este un instrument digital pentru administrarea proprietăților și pentru colaborarea dintre proprietari, chiriași și prestatori. În funcție de rol și de funcțiile disponibile, Platforma poate permite gestionarea proprietăților și contractelor, evidența chiriilor și facturilor, transmiterea indexurilor, documentelor și fotografiilor, comunicarea între utilizatori, organizarea intervențiilor și primirea notificărilor.
3. Contul și eligibilitatea
- Trebuie să furnizezi informații corecte, actuale și complete și să le actualizezi când se schimbă.
- Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei, a telefonului și a dispozitivelor conectate.
- Nu poți folosi identitatea altei persoane și nu poți permite accesul neautorizat la cont.
- Trebuie să ai capacitatea și autorizările necesare pentru acțiunile efectuate prin Platformă.
- Ne vei anunța fără întârziere la dpo@expa.ro dacă suspectezi acces neautorizat.
Același cont poate avea mai multe roluri. Unele roluri sau relații se activează prin invitația unui alt utilizator. Acceptarea unei invitații poate face vizibile anumite date utilizatorilor conectați la aceeași proprietate, conform rolului fiecăruia.
4. Obligațiile utilizatorului
La utilizarea EXPA te obligi:
- să folosești Platforma legal, cu bună-credință și numai pentru scopurile pentru care este oferită;
- să introduci date despre alte persoane numai dacă ai un temei legal și dreptul de a le utiliza;
- să verifici informațiile, sumele, scadențele și documentele înainte de a lua decizii sau de a le transmite;
- să nu încarci programe malițioase, conținut ilegal, înșelător, ofensator ori care încalcă drepturile altora;
- să nu încerci accesarea altor conturi, evitarea măsurilor de securitate, extragerea automată neautorizată a datelor sau perturbarea Serviciului;
- să nu folosești EXPA pentru spam, hărțuire, fraudă sau activități discriminatorii.
Proprietarii și ceilalți utilizatori care introduc date despre chiriași, prestatori sau alte persoane sunt responsabili să îi informeze și să respecte legislația privind protecția datelor aplicabilă propriei activități.
5. Conținutul încărcat
Păstrezi drepturile asupra fotografiilor, documentelor, mesajelor și celorlalte materiale încărcate. Ne acorzi, pe durata necesară furnizării Serviciului, o licență neexclusivă și limitată pentru a stoca, copia tehnic, adapta formatul, afișa și transmite conținutul către utilizatorii autorizați de tine sau conectați în mod legitim la fluxul respectiv.
Confirmi că ai dreptul să încarci acel conținut și că acesta nu încalcă drepturile de autor, confidențialitatea sau alte drepturi ale unei terțe persoane. Putem elimina ori restricționa conținutul vădit ilegal, periculos sau incompatibil cu acești termeni.
6. Contracte, plăți și documente
Evidențele de plată, facturile, contractele, notificările și calculele afișate în EXPA au rol de organizare și informare. Utilizatorii trebuie să verifice documentele originale, extrasele bancare, obligațiile contractuale și cerințele legale aplicabile. Dacă o funcție permite marcarea unei sume ca plătită sau confirmată, aceasta nu reprezintă o garanție bancară și nu înlocuiește dovada plății.
Cu excepția cazului în care este indicat expres într-o funcție viitoare, EXPA nu încasează chirii în numele utilizatorilor și nu este instituție de credit, prestator de servicii de plată, agent imobiliar sau administrator autorizat al proprietății utilizatorului.
7. Comunicări și notificări
Putem trimite mesaje operaționale prin email, SMS, notificări web sau notificări mobile pentru activarea și securizarea contului, invitații, mesaje, scadențe și activități legate de proprietăți. Notificările pot întârzia sau pot fi blocate de dispozitiv, operatorul de telefonie ori furnizorii tehnici; consultă Platforma pentru informația actuală.
Preferințele pentru notificările opționale pot fi administrate din cont și din setările dispozitivului.
8. Disponibilitate și modificări
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea sigură și continuă a Platformei, însă nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor. Putem efectua mentenanță, remedia incidente, modifica ori retrage funcții și introduce funcții noi. Când o schimbare afectează semnificativ utilizarea, vom încerca să informăm utilizatorii în prealabil.
Platforma poate fi oferită temporar în versiune beta și gratuit. O eventuală trecere la un serviciu contra cost va fi comunicată înainte și nu va genera automat obligații de plată fără o acceptare distinctă.
9. Servicii ale terților
EXPA poate utiliza servicii ale terților pentru autentificare, email, SMS, notificări push, găzduire și distribuirea aplicațiilor. Utilizarea unor funcții poate fi supusă și termenilor acelor furnizori. Nu răspundem pentru indisponibilitatea ori modificările serviciilor terților pe care nu le controlăm.
10. Proprietate intelectuală
Marca EXPA, designul, software-ul, bazele de date, textele și elementele originale ale Platformei aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Nu primești dreptul de a copia, revinde, sublicenția, decompila sau crea produse derivate, în afara limitelor permise expres de lege.
11. Suspendarea și închiderea contului
Îți poți gestiona rolurile și, acolo unde funcția este disponibilă, poți solicita ștergerea contului. Anumite date pot fi păstrate dacă sunt necesare pentru drepturile altor utilizatori, soluționarea unei dispute, securitate sau respectarea unei obligații legale.
Putem suspenda sau limita accesul dacă există indicii rezonabile de fraudă, risc de securitate, încălcări grave ori repetate ale acestor termeni sau o obligație legală. În măsura posibilului, vom comunica motivul și opțiunile de remediere.
12. Răspundere
Fiecare utilizator rămâne responsabil pentru relațiile sale contractuale, corectitudinea datelor introduse și deciziile luate pe baza lor. În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi rezultate din date incorecte introduse de utilizatori, neexecutarea obligațiilor dintre utilizatori sau indisponibilitatea unor servicii externe.
Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
13. Legea aplicabilă și reclamații
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri. Dacă nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente conform legii, fără afectarea drepturilor consumatorului de a apela la autoritățile și mecanismele legale disponibile.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale Serviciului sau ale legislației. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină. Pentru schimbări importante putem afișa o notificare în Platformă sau transmite o informare prin datele de contact ale contului.